說(shuō)干就干,2002 年,王英和先生陳建兵,率領(lǐng)一批志同道合的有識之士,在上海開(kāi)疆擴土,正式進(jìn)軍洗滌設備制造業(yè),成立上海百強洗滌設備制造有限公司。
2003年他們將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品明確定位為“多元化、智能化、服務(wù)化的中高端高附加值洗滌設備”,這次公司對產(chǎn)品的準確定位是上海百強第一次戰略性的勝利,也成為上海百強迅速崛起的“奠基石”。
從洗滌設備銷(xiāo)售轉型到洗滌設備制造,對他們而言既是起點(diǎn)也是轉折點(diǎn)。資金籌集、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)廠(chǎng)房租賃、工廠(chǎng)用工等等迅速成為擺在夫妻倆面前的一系列亟待解決的問(wèn)題。資金不足,可以借;技術(shù)不具備、人才缺乏,可以尋求外援;然而,唯獨廠(chǎng)房,成為當時(shí)制約他們創(chuàng )業(yè)尤其頭疼的問(wèn)題。
王董感嘆道:“古有孟母三遷擇鄰教子,現有百強三遷為創(chuàng )發(fā)展?!卑購姰敃r(shí)早期租借的700米廠(chǎng)房,是一間作坊式的民用房,因場(chǎng)地和設計限制,廠(chǎng)房大門(mén)連進(jìn)出都要驚動(dòng)房東,不但給生產(chǎn)的成品出貨及運輸造成了極大的困擾,而且對企業(yè)形象的樹(shù)立也造成不良影響。
三思之下,公司決定自建工廠(chǎng)。終于,在王英和先生陳建兵的努力下,通過(guò)萬(wàn)家戶(hù)工程投資興建了第一座自己的廠(chǎng)房,面積擴大到3000平方米。在這座廠(chǎng)房運營(yíng)的5年時(shí)間里,百強卯足了干勁,四處網(wǎng)羅骨干人才:富有30年洗滌機械制造經(jīng)驗的機械專(zhuān)家、產(chǎn)品設計上能力超強的設計工程師、折疊機生產(chǎn)工程師、資深銷(xiāo)售等大批高精尖人才先后加入百強,為百強注入了前所未有的動(dòng)力和活力。在這5年中,百強生產(chǎn)的洗滌設備銷(xiāo)往全國各地,并獲得客戶(hù)的一致好評,累累碩果讓百強贏(yíng)得了生產(chǎn)、銷(xiāo)售、口碑的全面大豐收。
之后,隨著(zhù)產(chǎn)能增長(cháng)以及產(chǎn)品品種增多,百強自建廠(chǎng)房遠遠滿(mǎn)足不了實(shí)際生產(chǎn)需要,于是他們又著(zhù)手開(kāi)始準備第三次搬遷。發(fā)展至今,百強已成為一個(gè)擁有生產(chǎn)廠(chǎng)房20000平方米的現代化洗滌設備生產(chǎn)基地。產(chǎn)品不僅銷(xiāo)往全國各地,更是走出國門(mén),遠銷(xiāo)美國、加拿大、英國、法國、俄羅斯、德國、印度等30余個(gè)國家和臺灣地區。
“創(chuàng )業(yè)難,守業(yè)更難?!边@句耳熟能詳的俗語(yǔ)王董的體會(huì )尤其深刻。
在王英的記憶中,由百強公司自主研發(fā)的第一臺干洗設備,給她留下了難以磨滅的印象。這臺設備出廠(chǎng)后沒(méi)多久就收到了客戶(hù)對于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的反饋。公司非常重視這個(gè)問(wèn)題,派出專(zhuān)門(mén)的維修團隊赴京核查,經(jīng)過(guò)仔細的檢查和調試,發(fā)現客戶(hù)所反饋的問(wèn)題源于零部件。找到問(wèn)題所在,他們很快采購并更換了不合格的零部件,讓設備以飛快速度得以修復正常并投入使用。售后服務(wù)反應速度快,處理問(wèn)題積極主動(dòng),這次的售后服務(wù),讓百強受到了客戶(hù)的認可,在之后的合作中,該客戶(hù)推薦了他朋友圈的多位老板來(lái)采購百強的洗滌設備,這讓王英備受鼓舞。
這次事件給百強今后的零部件采購敲響了警鐘,也為產(chǎn)品售后服務(wù)提供了非常寶貴的經(jīng)驗。讓百強在注重產(chǎn)品研發(fā)制造的同時(shí),也關(guān)注起了零部件采購和售后服務(wù)這些細節問(wèn)題。之后,王英確定方案,在全國各地的辦事處建立起服務(wù)技能過(guò)硬、態(tài)度優(yōu)良、反應快速的專(zhuān)業(yè)售后團隊,確保第一時(shí)間給與客戶(hù)全面的服務(wù)。
對于王英而言,客戶(hù)的認可和信任,是一個(gè)不可小覷的關(guān)鍵所在,直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。王英以“質(zhì)量贏(yíng)得信任-信任贏(yíng)得未來(lái)”作為企業(yè)的發(fā)展大任,一以貫之。
伴隨著(zhù)國內經(jīng)濟持續發(fā)展和百強企業(yè)發(fā)展的準確定位,百強在經(jīng)歷三次搬遷之后,進(jìn)入了平穩的發(fā)展時(shí)期,企業(yè)向著(zhù)規范化、全面化的現代化企業(yè)格局進(jìn)一步邁進(jìn),公司隨即也完成了產(chǎn)品結構的進(jìn)一步調整和升級,產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率都得到了極大的提升,逐漸發(fā)展成為一家集研發(fā)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的洗滌設備專(zhuān)業(yè)制造高新企業(yè)。
2016年,正當所有一切步入正軌,百強也在不斷發(fā)展的時(shí)候,突如其來(lái)的噩耗,打得所有人措手不及。為了企業(yè)更好的發(fā)展,百強創(chuàng )始人之一,陳建兵常年走南闖北發(fā)展業(yè)務(wù),長(cháng)期的過(guò)度疲勞導致他的身體亮起了紅燈,被醫院確診罹患重癥。但哪怕是在后期治療中,陳建兵還一直心系公司的后期發(fā)展問(wèn)題和研發(fā)新產(chǎn)品的進(jìn)度。作為女性,作為陳建兵的妻子、孩子母親的王英,彼時(shí)正經(jīng)歷著(zhù)人生中的磨礪,陷入守業(yè)和回歸家庭的兩難選擇。
危急之時(shí),丈夫將一生的心血交到她手上,囑托她肩負重任,繼續前行。市場(chǎng)不會(huì )因為王英的困境而停止發(fā)展的腳步,她只能從自身改變,勇挑重擔。王英帶領(lǐng)大家齊心協(xié)力在困境中努力突破,在公司發(fā)展艱難的時(shí)期,公司不但沒(méi)有減少一位老員工,沒(méi)有流失一個(gè)客戶(hù),反而增添了核心設備,擴大了規模,增加了產(chǎn)值,研發(fā)了數款高端新產(chǎn)品,終于平穩地度過(guò)了難關(guān)。
相較于男性而言,女性在家庭與事業(yè)方面的平衡往往很難兩全。男性可以一心撲在事業(yè)上,全身心投入;而女性發(fā)展事業(yè)時(shí)往往還需要付出更多的時(shí)間和精力兼顧家庭,一旦與事業(yè)發(fā)展發(fā)生沖突,更容易犧牲對家人的照顧和關(guān)心?;叵肫疬@段艱難的歷程,王英數次哽咽,感慨道:“我能給家人豐衣足食的物質(zhì)生活,卻不能給他們精神層面的關(guān)愛(ài)。在孩子成長(cháng)過(guò)程中的很多關(guān)鍵時(shí)刻,我都經(jīng)常性的缺席。雖然深知再好的物質(zhì)也比不上陪伴,但為了公司的大家庭我只能選擇對家人心存愧疚?!?/p>
走到今天,王英表示,她所做的一切不需要榮譽(yù),也不需要掌聲,只為秉持初心,守護一生熱愛(ài)的事業(yè),也為給關(guān)心和幫助她的人們交出一份滿(mǎn)意的答卷。
正所謂十年樹(shù)木、百年樹(shù)人。自王英上任百強董事長(cháng)以來(lái),以女性領(lǐng)導獨有的管理方式來(lái)實(shí)施企業(yè)內部管理策略。利用女性管理者的柔性化管理,充分挖掘企業(yè)員工的才能,為他們提供施展才華的舞臺,建立員工與領(lǐng)導者彼此之間的了解和信任;以女性更加細致和穩定的務(wù)實(shí)性管理,帶領(lǐng)公司管理層制定公司發(fā)展的一系列戰略規劃目標。
在百強員工眼中,王英既有身為領(lǐng)導者說(shuō)一不二的氣勢,也同時(shí)具有鄰家大姐姐般溫婉和善的親和力。和她一起工作,能夠體驗到一種家人般相處的和諧及溫馨,特別有助于提升大家的工作積極性,大家也更愿意為公司的建設和發(fā)展付出更多的努力。
截至目前,百強已經(jīng)先后推出水洗設備、烘干設備、熨平設備、高燙線(xiàn)設備和隧道式洗衣機組等五大系列100余個(gè)規格型號產(chǎn)品,連續5年被評選為中國輕工業(yè)百強企業(yè)和中國洗滌機械行業(yè)十強企業(yè),獲取國家知識產(chǎn)權局授權專(zhuān)利39項。率先通過(guò)ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證、ISO14001國際環(huán)境管理體系認證、OHSAS18001國際職業(yè)健康安全管理體系認證以及產(chǎn)品質(zhì)量CE和ETL認證。成為上海市工商局重合同守信用單位、中國輕工協(xié)會(huì )洗滌裝備分會(huì )理事單位、中國工商業(yè)聯(lián)合會(huì )理事單位和全國服裝洗滌機械標準化技術(shù)委員會(huì )副主任委員單位。
對于王英來(lái)說(shuō),“百”,不僅僅是一個(gè)數字,更是一個(gè)塑造百年企業(yè)的夢(mèng)想,它包含著(zhù)百年的傳承:傳承著(zhù)百強處事的初心,傳承著(zhù)百強成為百年企業(yè)的信念、更傳承著(zhù)讓世界認識百強的決心!
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